党的群众路线教育实践活动简报二十五期：抓调研 听民意 重改进——成乐公司在教育实践活动中解决问题 -b—sports必一

抓调研 听民意 重改进

——成乐公司在教育实践活动中解决问题

为贯彻“一切为了群众”的理念，把握好“为民务实清廉”的重点，成乐公司领导班子和成员通过专题座谈、个别走访、问卷调查等方式认真开展调研活动，了解员工群众的所思所想、所需所盼，并坚持边学边改边做，切实转变作风，本着实事求是的态度，根据实际情况，下力气及时解决员工群众最关心和最希望解决的问题。做到了用心“听”、细致“查”、投身“做”、全力“治”。

服务基层讲效率。一线员工反映近期连续高温，收费亭没有遮阳设施。公司领导高度重视，经核实，该问题作为去年职代会的议案，已在职代会上通过，公司相关部门也在部分收费亭安装遮阳反光膜进行了试点，但还没有全面落实。对此，公司领导立即敦促收费部到基层收费一线进一步了解、核实情况，将遮阳效果不太好的遮阳反光膜调整为安装遮阳窗帘。在收集意见后十五天内，为全线73个收费亭统一安装上遮阳窗帘，降低了亭内光照强度，缓解收费人员的工作疲劳，此举受到一线收费人员的好评。

改进工作求实效。针对彭山、眉山收费站反映的过往车辆容易进错站，特别是节假日严重影响通行的情况，公司领导及时与工程部相关人员一起到现场进行了实地勘查，发现标志牌的信息不完善是可能存在让过往驾驶员无法正确判断目的地的原因。根据实际情况，公司领导经过研究，提出三条解决措施：一是完善经彭谢路到成乐高速成都方向的标志牌内容，在原有标志牌上增设“成都”地点提示，以便驾乘人员能顺利找到成都入口；二是将匝道入口处原有的较小的标志牌版面进行更换，以便驾乘人员能更清晰地辨识；三是将洪雅出口处的“眉山、仁寿”标志牌移位，单独设置了立柱，便于驾乘人员清晰和准确判断识别。目前此措施已施行半个月，达到了引导车辆准确通行的作用，消除了车辆误入、误出的现象。

关心职工办实事。在走访调研中有员工反映眉山管理处办公区的员工集体宿舍十分炎热，影响休息。公司领导高度重视，立即带领公司工会和眉山分工会相关人员到员工宿舍区实地查看，当发现员工宿舍夏季闷热，通风不佳的问题后，当即安排有关人员着手购买电风扇。第二天，崭新的电风扇便送到了27间员工宿舍里，凉风习习，员工们无不称赞。为丰富员工业余文化生活，给员工营造更愉悦、健康的工作和生活环境，公司工会和眉山分工会在广泛征求广大员工意见后，在眉山办公区宿舍外的绿地上安装了一批太空漫步机、扭腰器、单双杠等室外健身器材，为一线员工在工作之余提供了锻炼放松的场所，员工们在运动的同时不仅可以放松身心，还能拉近彼此的交流。针对眉山管理处食堂营业时间较短，不能满足当日下白班员工就餐的问题，公司领导召集眉山各收费站、食堂及后勤组等负责人商量解决办法。经过开会讨论，食堂制定了新的就餐时间表，延长就餐时间，同时根据当日收费工作实际情况，食堂做好充分准备，切实保证每一位一线员工在下班后能够吃上可口的饭菜。