党的群众路线教育实践活动简报二十二期：着重转变作风 切实解决问题 -b—sports必一

着重转变作风 切实解决问题

---内江管理处以实际行动践行教育实践活动为民服务承诺

自开展党的群众路线教育实践活动以来，成渝高速内江管理处以实际行动贯彻落实公司教育实践活动的部署要求，处班子和全处各部门着重学习教育、听取意见、查摆问题，坚持认真剖析、边学边改。使教育实践活动不断引向深入，全处党员干部思想作风得到转变，真正取得实实在在的成效。

深入一线服务先行。成渝高速内江管理处开展了以各科室为单位，服务一线活动。一是处办公室、财务科针对一线员工对养老保险等政策方面存在疑问，组织相关人员到收费站、管护队送政策，为员工一对一、面对面解答；二是针对夏季机电设施设备易出故障等问题，处设备科组织技术人员落实维护收费系统，做好登记造册，确保机电设施设备在出现问题前有预防有维护；三是针对处各收费站票据、通行卡等收费物资都由各站工作人员到处领取的实际不便，处收费稽查科每10天对各站领取物次进行统计汇总，根据统计情况进行集中专门配送；四是处工程科、路产管护队联合开展到沿线学校、村社进行交通安全宣传服务，同时对道路保洁工定期进行安全培训，每人放发宣传手册，使他们在道路清扫作业时遵守交通规则、保证人身安全。

好事实事效率先行。8月27日，渔箭收费站的职工食堂出现了一个“新面孔”——净水器。近日，渔箭收费站原供水水泵房被拆除，为保证渔箭站生产生活用水供应正常，公司积极组织落实为渔箭收费站安装好了新的自来水管道，深得员工好评。但由于渔箭站地势偏远，处于自来水厂管道末端，放出的自来水色度偏高。处领导班子成员在走访调研中得知这一情况后，积极筹措资金，用短短的1天时间为渔箭收费站配置了一台具备三级过滤功能的净水器，解决了收费站饮用水问题，为一线员工创造了一个安全放心的工作生活环境。员工们喝着安全放心的自来水，都十分感慨：“公司和管理处真是想到我们心里去了，我们会努力工作，不辜负领导对我们的关心。”

高速巡逻党员先行。近日，内江处开展了“共产党员服务车”活动，调配2台管护巡逻车作为“共产党员服务车”，在巡逻车上张贴“共产党员为您服务”、“共产党员服务车”字样，公开服务热线电话号码、服务内容，并在车上配备饮用水、简易修车工具、急救箱等便民服务设施，由管护大队8名党员同志组成的两个服务小组分别开展服务活动。两台“共产党员服务车”除坚持每天正常巡逻外，多次为交通事故、故障车辆提供简易修车、送油、抢送伤员等施救服务。7月以来，已累计为司乘人员提供修车、咨询等服务近100余次，服务事故车、故障车10余台次，受到广大群众欢迎。

方便群众创新先行。内江处坚持以方便群众、驾乘人员为工作落脚点，开展了形式多样的便民服务项目。在收费站、服务区设立“党员服务点”便民箱，精心准备了行车指南、城区地图、常用药品、常用维修工具、收费政策法规依据等，极大地方便了出行群众和驾乘人员。此外，各收费站的党员们还赋予了“服务点”新的内涵，积极推行首问责任制，为驾乘人员提供行车导向、业务咨询、送茶水等服务。实践活动开展以来，“党员服务点”为广大群众免费提供开水、药品及咨询超过2000人次，发放宣传资料3000份。这种点对点式的服务方式实现了党员与群众的零距离接触，各收费站、服务区在党员的带动下，服务水平有了明显提高，深受群众和社会好评。

为民服务热情先行。8月26日烈日当空，内江处管护队巡查至2004km时，突然发现横跨高速公路的天桥护栏边冒出许多砖，巡逻车立即停车进行查看。只见天桥上堆放的砖整整占据了大半桥面，许多砖还伸出一半悬在护栏边，随时都有掉下去的可能，情况紧急，问题必须马上解决。队员们首先把悬在护栏边的砖放到安全位置，接着通过调查，找到堆放砖的村民，了解到由于天气炎热，缺乏人手，该村民未能及时将砖运走，希望能暂时放置几天。为了高速公路过往司乘人员的安全，队员们动之以情、晓之以理的给村民讲解在天桥上堆砖的危害和可能会产生的后果，并下达了《限期清除通知书》。考虑到该村民的实际困难，党员张勇带领队员头顶烈日，和村民一起将砖搬到天桥以外的安全区域堆放。在群众需要的时候，党员同志身先士卒，热情服务，此举得到村民的一致拥护。